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亞馬遜測試新的輔助功能-MYCE;運營要注意了

fa發(fā)布時間:2021-05-17 瀏覽人次:1524

有外媒陸續(xù)爆料稱,亞馬遜正在悄悄地測試一項名叫“Manage Your Costomer Engagement”(簡寫“MYCE”)的第三方賣家輔助新功能,此功能方便買家和賣家一定方面的溝通。




亞馬遜開放賣家和買家的溝通渠道:

大家一直也知道,亞馬遜對于賣家和顧客的溝通態(tài)度一直都是十分嚴格,一直以來,除退換貨訂單處理事宜,亞馬遜在阻斷賣家與消費者之間“私聯(lián)”上可謂煞費苦心。這個舉動可以說是目前亞馬遜政策上一個較大的變動。

什么是“Manage Your Costomer Engagement

根據(jù)亞馬遜的說法,賣家可以通過這個功能實現(xiàn):

直接向關(guān)注賣家品牌的亞馬遜買家進行郵件營銷。

有助于培養(yǎng)亞馬遜買家對賣家品牌的忠誠度。

增加新產(chǎn)品的知名度,提高賣家與買家之間的互動。


目前這個功能還是之后美國站推出,并且只限于品牌賣家使用,所以很多亞馬遜賣家看到此政策都一臉懵,因為很多賣家暫時還無法使用這個功能。這個功能,能有效幫助賣家進行二次銷售,推動賣家再次對這個品牌重復(fù)購買。

目前,只有注冊了品牌備案,且有品牌旗艦店(有粉絲)的賣家可以使用這一工具。要發(fā)送電子郵箱營銷廣告,賣家需要先設(shè)置廣告系列,包括以下4個步驟:

步驟1:上傳商家的品牌logo。logo必須采用水平布局(3:1或更窄),并且可以采用黑色或白色背景(JPG)或透明背景(PNG)。

步驟2:添加產(chǎn)品。添加最近上架的產(chǎn)品(必須在過去6個月內(nèi)首次在亞馬遜發(fā)布銷售的產(chǎn)品,并且有庫存)。

步驟3:選擇supporting image選項或上傳產(chǎn)品日常使用圖片或其他說明產(chǎn)品優(yōu)點的圖片,圖片必須符合亞馬遜的產(chǎn)品圖片要求。

步驟4:設(shè)定廣告發(fā)布時間。選擇發(fā)布email campaign的時間范圍,如果是從星期一到星期五,那么這就是為期5天的廣告,然后點擊發(fā)送即可。

那么如何才知道campaigns廣告活動是否批準?

根據(jù)亞馬遜的說法,campaigns廣告活動是由他們的團隊核實,他們將決定亞馬遜賣家的內(nèi)容是否符合要求,但這個審核時間至少都需要72小時。

所以當亞馬遜賣家安排campaigns時,要提前計劃好,以便有足夠的時間來獲得reviews,據(jù)小編知道,如果campaigns被拒絕的話,狀態(tài)會被更改為NO approved(未批準)那么要重新創(chuàng)建一個符合亞馬遜內(nèi)容的campaigns。

亞馬遜調(diào)查表示,很多客戶優(yōu)先從他們熟悉的品牌選擇,一旦此品牌推出活動的時候就會積極參與,不過目前亞馬遜還沒對這個新功能做出回應(yīng),只有部分賣家做出反饋,未來變化尚未可知,但這個新的輔助功能又表明,品牌在亞馬遜變得越來越重要。

南京大邁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于六朝古都南京,專注于亞馬遜代運營,amazon代運營亞馬遜項目實操指導(dǎo),亞馬遜培訓跨境電商業(yè)務(wù),擁有成熟的運營團隊體系,是華東地區(qū)優(yōu)秀的亞馬遜代運營服務(wù)商。

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